Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur chaufmain.com. En passant commande, vous les acceptez.

1. Produits

Les produits sont décrits avec le plus grand soin sur chaque fiche. Les photographies sont les plus fidèles possibles ; de légères variations de teinte peuvent exister selon votre écran.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire Stripe, en connexion sécurisée. Nous ne conservons jamais vos données de carte. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées rapidement, suivi inclus. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail au départ du colis. Voir notre politique de livraison.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les articles doivent être retournés non portés, dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les sous-gants en contact direct avec la peau ne sont repris que scellés et non ouverts.

6. Retours et remboursement

Au-delà du droit de rétractation légal, nous acceptons les retours sous 30 jours. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

8. Médiation

En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande à sav@chaufmain.com.

9. Contact

Pour toute question : bonjour@chaufmain.com.